常问问题

关于我们
物品是在哪里制造的？
所有产品均由我们自己手工制作，我们位于中国。
 
您在全球范围内发货吗？
是的，如果您的订单金额超过 19.0 美元，我们将在全球范围内发货并免费送货
 
从你那里购买安全吗？
绝对地！
我们确保我们所有的产品在发货前都经过质量检查，并且我们有政策为您提供及时的解决方案，以防出现任何问题。我们努力保证您会满意并与我们在一起。

运输和跟踪
我的订单何时发货？
我们通常会在下单后的 1-3 个工作日内发货。
 
我的订单何时到达？
标准送货和免费送货（新加坡邮政、E-packet 或 4PX）交货时间：7-30 天
特快专递：4-14 天
DHL: 4-10 天
 
如何跟踪我的订单？
这很简单，请使用以下链接追踪您的包裹。
https://www.17track.net

付款
您的付款方式是什么？
我们接受贝宝和信用卡（Visa、Master Card、American Express 和 Discover）

产品
想要的产品缺货，我该怎么办？
请联系我们，我们将为您制作一个新的。
请注意，我们的大部分产品都是手工制作的，因此我们需要几天的时间来重新加工，我们会在发货前发送成品图片以供确认，因为宝石和工艺或多或少会有差异。

退货和退款
如果我的物品损坏或破损，我该怎么办？
不用担心！如果您在交货后 7 天内提供损坏物品的照片，我们将发出更换或退款。